29
pelanggan membeli atau memesan barang dari rumah menggunakan teknologi
internet. Teknologi ini merupakan pemangkin kepada borderless marketing yang
merupakan salah satu proyek mega dalam mencapai wawasan 2020.
Menurut
Utomo
(2005,
p2),
e-commerce
merupakan
metode
untuk
menjual produk secara online
melalui
fasilitas internet.
Transaksi bisa terjadi antara
pengusaha dengan pembeli atau antar
pengusaha. Untuk melakukan proses “show,
order, get, and deliver” diperlukan website.
Kesimpulannya e-commerce adalah sebuah konsep dinamis teknologi
informasi, aplikasi, dan proses bisnis yang menghubungkan perusahaan, konsumen,
dan komunitas tertentu yang menggambarkan proses dari membeli, menjual, atau
melakukan
pertukaran
produk,
jasa,
dan
informasi dengan menggunakan teknologi
internet.
2.4.2
Model Bisnis E-commerce
Menurut Rappa (2002,
model bisnis dalam e-commerce dibagi menjadi 9 bentuk, yaitu :
•
Model Bisnis Brokerage
Perantara
adalah
pembuat
pasar,
mereka
membawa
pembeli
dan
penjual
bersama
dan
memfasilitasi
transaksi.
Perantara
sering memainkan
peran
dalam
pasar
business-to-business
(B2B),
business-to-consumer
(B2C),
atau consumer-
to-consumer (C2C).
Biasanya
seorang
perantara
mengenakan
biaya
jasa
atau
komisi untuk setiap transaksi yang terjadi. Formula untuk biaya jasa biasanya
berbeda.
 |