27
Dengan
kata
lain,
Sigma
adalah
sebuah
unit
pangukuran statistika
yang
menceminkan
kapabilitas
proses.
Sigma
merupakan
cara
untuk
menentukan
bahkan
untuk
memprediksi kesalahan
atau
cacat
didalam
proses,
baik
dalam
proses
manufaktur
atau
pengiriman
sebuah
pelayanan.
Dalam
kurva
probabilitas, standar
deviasi dari tengah kurva atau hasil
yang diinginkan
sama dangan pengetahuan
jumlah cacat, kesalahan. Dua
standar deviasi Sigma
sama dengan
lebih dari 300.000
kesalahan
dalam
sejuta
kesempatan, sementara
enam
standar
deviasi
atau
standar
Sigma
berarti
hanya
3.4
cacat
persjuta
kesempatan. (Patricia
O’Rouke,
Using
Six
Sigma in Safety Metrics)
Tabel 2.1 Six Sigma Process Capability vs. Errors per Million Opputunities
Sigma Process Capability
Defect per Million Opportunties
6
3.4
5
233
4
6210
3
66807
2
308537
(Sumber : Patricia O’Rouke, Using Six Sigma in Safety Metrics, h.2)
Sigma merupakan
pengukuran variasi secara statistic untuk proses
yang diberikan.
Dalam
manufaktur,
sebgai
contoh,
Sigma
dapat
digunakan
untuk
mengukur
jumlah
produk
sub
–
standar.
Didalam
industri
jasa,
Sigma
dapat
mengukur
keterlambatan
dari pengiriman atau kepentingan pelanggan yang lain.
 |