35
o
Mudah dipelajari dan mudah dilaksanakan oleh semua level manajemen
o
Sebuah dasar untuk mengidentifikasi dari sebuah ukuran kinerja atau
indikator
Metode dari pengidentifikasi CSF :
o
Wawancara atau analisis
o
Konsensus kelompok atau diprioritaskan
Sumber atau tipe CSF :
o
Aktif,
manajer
daoat
langsung
mempengaruhi
sebuah
faktor,
ia
membutuhkan informasi untuk mengidentifikasikan pengendalian
tindakan
o
Pasif,
manajer
tidak
bisa
mempengaruhi
seuah
faktor
secara
langsung
tetapi dibutuhkan untuk melacaknya
o
Internal dan eksternal organisasi
 |