BAB 2
LANDASAN TEORI DAN KERANGKA PEMIKIRAN
2.1 Landasan Teori
2.1.1 Pengertian Manajemen Pemasaran
Manajemen pemasaran
(Sunarto,
2006,
p12)
adalah analisis,
perencanaan, implementasi, dan pengendalian dari
program-program yang
dirancang untuk menciptakan, membangun dan memelihara pertukaran yang
menguntungkan
dengan pembeli
sasaran
untuk mencapai tujuan perusahaan.
Manajemen pemasaran meliputi mengatur permintaan, yang selanjutnya
mencakup mengatur hubungan dengan pelanggan.
2.1.2 Pengertian Bauran Pemasaran
Bauran
pemasaran
(Sunarto,
2006) adalah seperangkat
alat
pemasaran
taktis dan terkontrol yang dipadukan oleh perusahaan untuk menghasilkan respon
yang
diinginkan pasar sasaran.
Bauran pemasaran terdiri atas segala sesuatu
yang
dapat
dilakukan
perusahaan
untuk mempengaruhi
permintaan
produknya.
Kemungkinan-kemungkinan
itu
dapat dikelompokkan
menjadi
empat
kelompok
variabel yang dikenal dengan “Empat P”: Product,
Price,
Place,
Promotion
(produk,
harga, distribusi, dan promosi).
Produk
artinya
kombinasi
barang
dan
jasa
yang
ditawarkan
perusahaan
kepada
pasar sasaran. Harga
adalah
sejumlah
uang yang
harus
dibayarkan oleh
pelanggan untuk memperoleh produk. Distribusi
meliputi aktivitas perusahaan
agar mudah didapatkan konsumen sasarannya. Promosi artinya aktivitas
 |