BAB 2
LANDASAN TEORI dan KERANGKA PEMIKIRAN
2.1 Landasan Teori
2.1.1 Pengertian Pemasaran
Menurut
Kotler(2004,
p9)
“Pemasaran adalah
suatu
proses
sosial
yang
didalamnya individu dan
kelompok yang mendapatkan apa
yang mereka butuhkan dan
inginkan dengan menciptakan,
menawarkan,
dan secara
bebas
mempertukarkan
produk yang bernilai dengan pihak lain. Manajemen pemasaran terjadi bila sekurang-
kurangnya satu pihak pelaku pertukaran potensial berpikir tentang sarana-sarana
untuk
melaksanakan
tanggapan
yang
diinginkan
oleh
pihak
pertama
itu
dari
pihak
lain.”
Menurut Maynard
&
Beckman
(Alma,
2004,
p1)
“Pemasaran
berarti
segala
kegiatan
bisnis yang
meliputi
penyaluran
barang dan jasa dari sektor produksi fisik ke
sektor konsumsi.”
Menurut
Stanton
(Khotijah,
2004,
p11)
“Pemasaran
adalah suatu
sistem
keseluruhan
dari
kegiatan bisnis
yang ditujukan
untuk
merencanakan,
menentukan
harga, mempromosikan, mendistribusikan barang dan jasa yang memuaskan
kebutuhan baik pada pembeli yang ada maupun pembeli potensial.”
Pemasaran adalah
kegiatan
yang
memberikan arah
kepada seluruh
aktivitas
bisnis/niaga
yang
meliputi
bauran
pemasaran
dimana
produk
(barang,
jasa,
dan
ide)
yang
dipasarkan
merupakan
perwujudan
dari
konsep
yang
telah
mengalami
proses
5
 |