6
pengembangan
uji
coba
dan
produksi
yang
ditujukan
kepada
pemakai
akhir.
(Wikipedia).
Berdasarkan definisi-definisi
di
atas dapat
disimpulkan
pemasaran adalah
keseluruhan
proses dalam memberikan nilai pada
konsumen yang meliputi penciptaan,
penentuan harga, promosi, dan distribusi produk dan jasa.
2.1.2 Pengertian Bauran Pemasaran
Menurut
Kotler
(2004, p18)
“Bauran
pemasaran
adalah seperangkat alat
pemasaran yang
digunakan
perusahaan
untuk
terus
menerus
mencapai
tujuan
pemasarannya
di pasar sasaran.”
Pemasaran
yang efektif
memadukan seluruh elemen
pemasaran
ke
dalam
suatu
program
koordinasi,
yang
dirancang untuk
meraih
tujuan
pemasaran perusahaan
dengan
mempersembahkan nilai
kepada
konsumen. Bauran
pemasaran menciptakan seperangkat alat untuk membangun posisi yang kuat dalam
pasar
sasaran.
Bauran
pemasaran
itu
diklasifikasikan
oleh
Mc
Carthy
(Kotler,
2004
,p18) menjadi empat kelompok yang disebut empat P, yaitu:
1. Product (Produk)
Menurut
Zimmerer
dan
Scarborough (2004,
p166) “Produk
adalah
barang
atau jasa yang digunakan untuk memuaskan kebutuhan dan keinginan konsumen.”
Produk
(Kotler
dan
Armstrong,
2001,
p11)
adalah
“Segala
sesuatu
yang
dapat ditawarkan ke pasar untuk diperhatikan, dimiliki, digunakan, atau
dikonsumsi
yang
dapat
memuaskan
keinginan
atau kebutuhan.
Produk
mencakup
objek fisik, jasa, orang, tempat, organisasi, dan gagasan. ”
 |