68
2.9.5 Model Sikap dan Perilaku
Untuk
mengukur
sikap
dan
perilaku
konsumen
dapat
dilakukan
dengan
model
multi-atribut. Menurut Umar (2005, p57), salah satu model sikap
yang
dapat digunakan
adalah
model sikap
multiatribut
dari
Fishbein. Model
sikap
Fishbein
ini
berfokus
pada
prediksi
sikap
yang
dibentuk
seseorang
terhadap
obyek tertentu.
Model
ini
mengidentifikasi
tiga
faktor
utama
untuk memprediksi
sikap.
Faktor
pertama, keyakinan
seseorang
terhadap
atribut
yang
menonjol
dari
obyek.
Faktor
kedua,
adalah kekuatan
keyakinan seseorang
bahwa atribut
memiliki
atribut
khas.
Faktor ketiga adalah
evaluasi
dari masing-masing keyakinan akan atribut yang menonjol, di mana diukur seberapa baik
atau tidak baik keyakinan mereka terhadap atribut-atribut itu.
Berikut hubungan antara komponen dalam model perilaku dan sikap Fishbein.
 |