29
tidak
yakin
produk
tersebut
akan
berguna
bagi
mereka,
maka
mereka
tidak
akan
pernah
membelinya. Pada hakikatnya promosi merupakan suatu bentuk komunikasi pemasaran.
2.5.2 Tujuan Promosi
Menurut
Tjiptono
(2005,
p221-222),
tujuan utama
dari
promosi
adalah
memberi
informasi, mempengaruhi, dan membujuk, serta mengingatkan pelanggan sasaran tentang
perusahaan dan bauran pemasarannya. Tujuan promosi ada 3, yaitu:
1)
Menginformasikan, dapat berupa:
(a)
Menginformasikan pasar mengenai keberadaan suatu produk baru
(b)
Memperkenalkan cara pemakaian yang baru dari suatu produk
(c) Menyampaikan perubahan harga kepada pasar
(d)
Menjelaskan cara kerja suatu produk
(e)
Menginformasikan jasa-jasa yang disediakan oleh perusahaan
(f)
Meluruskan kesan yang keliru
(g)
Mengurangi ketakutan dan kekhawatiran pembeli
(h)
Membangun citra perusahaan
2) Membujuk pelanggan sasaran, ditujukan untuk:
(a)
Membentuk pilihan merek
(b)
Mengalihkan pilihan ke merek tertentu
(c) Mengubah persepsi pelanggan terhadap atribut produk
(d)
Mendorong pembeli untuk belanja saat itu juga
(e)
Mendorong pembeli untuk menerima kunjungan salesman
3)
Mengingatkan, terdiri atas:
(a)
Mengingatkan
pembeli
bahwa
produk
yang
bersangkutan
dibutuhkan
dalam
waktu
dekat
 |