10
(d)
Unsought
Goods,
merupakan
barang
yang
diketahui
konsumen
ataupun
kalau
sudah diketahui, pada umumnya belum terfikirkan untuk membelinya. Ada dua
jenis unsought goods:
d.1)
Regulary
Unsought Products, adalah barang-ba®ang
yang sebetulnya sudah
ada
dan
diketahui
konsumen,
tetapi tidak
terfikirkan
untuk
membelinya.
Contoh: ensiklopedia, asuransi jiwa, dan sebagainya.
d.2)
New Unsought
Products,
adalah barang-barang yang benar-benar baru dan
sama
sekali belum
diketahui
konsumen.
Jenis
barang
ini
merupakan
hasil
inovasi
dan pengembangan
produk
baru,
sehingga
masih
belum
banyak
konsumen yang mengetahuinya.
2)
Barang Industri (Industrial’s Goods)
Produk
industri
adalah
barang
yang
dikonsumsi
oleh
industriawan
(konsumen
antara
atau konsumen bisnis) untuk keperluan selain dikonsumsi langsung, yaitu:
a) untuk
diubah,
diproduksi
menjadi
barang
lain
kemudian
dijual
kembali
(oleh
produsen).
b)
untuk
dijual kembali oleh pedagang tanpa
dilakukan transformasi fisik (proses
produksi).
2.2.3 Dimensi Kualitas Produk
Menurut
Umar
Husein
(2000,
p37-40),
dimensi
kualitas
produk
dapat
dibedakan
menjadi:
1) Produk berupa barang
Mempunyai delapan yang dapat dipaparkan, yaitu sebagai berikut:
(a)
Performance
 |