18
•
Memungkinkan
agar
keputusan
besar
dapat
mendukung
dengan
lebih
baik
tujuan yang telah ditetapkan.
2.4
Teori Pemasaran
2.4.1
Pengertian Pemasaran
Pemasaran merupakan bagian penting dalam pencapaian visi perusahaan.
Menurut Kotler (2003, p10) yang diterjemahkan oleh Drs. Benyamin Molan,
terdapat
dua
definisi
dari
pemasaran
yaitu: social
definition (definisi
sosial)
dan
managerial definition (definisi
manajerial).
Pemasaran
menurut
definisi
sosial
adalah suatu proses masyarakat dimana setiap individu dan kelompok
memperoleh
apa
yang
mereka
butuhkan dan
inginkan
dengan
menciptakan,
menawarkan, dan secara bebas mempertukarkan produk dan jasa yang bernilai
dengan pihak
lain. Sedangkan menurut definisi manajerial, pemasaran sering
digambarkan sebagai “seni dalam menjual produk”,
tetapi
orang
heran
ketika
mereka
mendengar
bahwa
bagian
yang
paling penting dari pemasaran adalah
bukan penjualan! Penjualan itu hanya merupakan
ujung gunung es pemasaran.
Lebih
lanjut,
dalam bukunya
Kotler
menambahkan
pendapat
Peter
Ducker
(Kotler, 2003, p9): “Akan selalu ada, seseorang dapat berasumsi, kebutuhan
untuk penjualan. Tetapi sasaran dari pemasaran adalah untuk membuat penjualan
meningkat. Sasaran dari pemasaran adalah untuk mengetahui dan memahami
pelanggan sedemikian baik sehingga produk atau jasa sesuai untuknya dan
menjual
dengan
sendirinya.
Idealnya,
pemasaran
harus
menghasilkan
seseorang
 |