100
perhatian
pembeli
mungkin
beralih
ke
fitur
lain
yang
membedakan
selain
harga.
•
Diferensiasi
(Differentiation)
adalah
strategi
yang
bertujuan
memproduksi
barang dan jasa yang dianggap unik oleh industri dan ditujukan kepada
pelanggan
yang
relatif tidak
sensitif
terhadap
harga.
Diferensiasi
tidak
menjamin
keunggulan
kompetitif,
khususnya
jika
produk standar
cukup
memenuhi kebutuhan konsumen atau imitasi cepat dapat dilakukan oleh
pesaing.
Diferensiasi
yang berhasil dapat
menghasilkan
fleksibilitas,
kompatibilitas yang lebih besar, biaya yang rendah, jasa yang lebih baik,
perawatan yang lebih sedikit, kenyamanan yang lebih besar, atau fitur yang
lebih
banyak.
Resiko
dalam menjalankan
strategi
ini
adalah
bahwa
produk
yang unik mungkin tidak dihargai cukup tinggi oleh pelanggan untuk
menjustifikasi harga yang tinggi; pesaing dapat mengembangkan cara untuk
meniru fitur yang membedakan secara cepat.
•
Strategi
Fokus
(Focus)
berarti
memproduksi
barang
dan
jasa
yang
dapat
memenuhi kebutuhan sekelompok kecil pelanggan.
Strategi fokus yang
berhasil bergantung pada segmen industri yang memiliki ukuran cukup
besar,
memiliki
potensi
pertumbuhan
yang bagus, dan
tidak penting untuk
keberhasilan pesaing lain. Strategi seperti penetrasi pasar dan pengembangan
pasar menawarkan keunggulan fokus yang substansial. Resiko dalam
menjalankan
strategi
ini
adalah
adanya
kemungkinan
bahwa
sejumlah
 |