20
kelompok pembeli yang berbeda yang mungkin menyukai atau memerlukan
produk dan bauran pemasaran yang berbeda-beda. Sejumlah segmen dapat
diidentifikasikan dengan mengamati perbedaan demografi, psikografi, dan
perilaku
di
antara
para
pembeli.
Selanjutnya, perusahaan memutuskan segmen
mana yang yang memperlihatkan peluang paling besar –
yang menjadi pasar
sasarannya.
Secara tradisional, sebuah “pasar” adalah sebuah tempat
fisik di
mana para
pembeli dan penjual berkumpul untuk mempertukarkan barang. Para ahli ekonomi
sekarang menggambarkan pasar sebagai sebuah kumpulan para pembeli dan
penjual yang bertransaksi akan sebuah produk atau kelompok produk tertentu.
Gambar 2.2 dibawah ini menunjukkan hubungan antara industri dan pasar. Para
penjual dan pembeli dihubungkan dengan empat aliran. Para penjual mengirimkan
barang-barang dan jasa-jasa dan komunikasi
(iklan, direct mail) ke pasar; Sebagai
balasan mereka menerima uang dan informasi (kelakuan, data penjualan).
Lingkaran bagian dalam
menunjukkan sebuah pertukaran
uang
untuk barang-
barang dan jasa-jasa; lingkaran luar menunjukkan sebuah pertukaran informasi.
Komunikasi
Industri
(kumpulan
penjual)
Barang/Jasa
Uang
Informasi
Pasar
(kumpulan
pembeli)
Gambar 2.2: Sistem Pemasaran Sederhana
Sumber : Kotler (2003, p11)
 |