12
2.2
Teori – teori Khusus
2.2.1
Definisi Pemasaran
Menurut Kotler dan Amstrong (2001,
p7),
pemasaran
merupakan
suatu proses sosial dan
manajerial yang
membuat
individu dan kelompok
memperoleh
apa
yang
mereka
butuhkan
dan
inginkan
lewat
penciptaan
dan pertukaran timbal balik produk dan nilai dengan orang lain.
Menurut American Marketing Association (Mohammed, et al,
2003, p3), pemasaran adalah proses merencanakan dan melaksanakan
konsep,
penentuan
harga,
promosi,
dan distribusi ide, barang, dan jasa,
untuk menciptakan pertukaran yang memuaskan tujuan individu dan
organisasi.
2.2.2
Konsep Pemasaran
Menurut Kottler dan Amstrong (2001, p19-28),
ada 5 (lima)
konsep alternatif yang melandasi aktivitas pemasaran organisasi, antara
lain :
Konsep produksi
Anggapan bahwa konsumen akan menyukai produk yang
gampang diperoleh dan sangat terjangkau, karenanya manajemen
harus berfokus pada perbaikkan efisiensi produksi dan distribusi.
Konsep produk
Gagasan bahwa konsumen akan menyukai produk yang
menawarkan mutu terbaik, kinerja terbaik, dan sifat terbaik dan
 |