15
Langkah awal
untuk
mengidentifikasi external knowledge adalah dengan
memeriksa
secara sistematis lingkungan
knowledge perusahaan yang relevan. Seringkali
organisasi hanya mengandalkan apa yang telah dimiliki sebelumnya untuk
dipelajari, sehingga akan kehilangan banyak detail yang penting. Akibatnya akan
kehilangan
kesempatan
untuk
menambah
knowledge
baru
dari
lingkungan
knowledge perusahaan.
b. Menggali internal knowledge
Menggali
internal knowledge berarti
menentukan status terkini, contohnya
membuat
masing-masing anggota organisasi sadar akan kemampuan yang dimiliki. Ahli apa
saja yang dimiliki dan bagaimana membuat ahli itu dapat membantu meningkatkan
kompetensi perusahaan, serta siapa saja yang memiliki informasi penting.
2. Knowledge acquisition
Perusahaan mengimpor
sebagian knowledge dari sumber lain. Relasi antara
pelanggan,
pemasok,
pesaing,
dan rekan
bisnis
memiliki
potensi
besar
untuk
menyediakan
knowledge.
Organisasi
dapat
juga
membeli knowledge
yang
tidak
dikembangkan oleh perusahaan dengan merekrut ahli.
3. Knowledge development
Knowledge
development
adalah
komplemen
dari
knowledge
acquisition. Dalam
membangun knowledge, fokus dialihkan untuk menghasilkan keahlian baru, produk
baru, ide yang lebih baik, ataupun proses yang lebih efisien.
Dahulu,
proses
pembangunan
knowledge
hanya
dilakukan
dalam departemen
penelitian
dan
pembangunan.
Saat
ini
departemen
tidak
lagi
mampu
membangun
 |