12
bersama untuk mengutamakan efisiensi industri dan peningkatkan kualitas. Ia
menjelaskan bahwa dengan cara menjalankan Roda Deming secara terus menerus,
perusahaan industri modern dapat memenangkan persaingan yang sangat kompetitif dan
memperoleh keuntungan yang dapat dipergunakan untuk pengembangan usaha dan
kesejahteraan tenaga kerja.
Dari Roda Deming dalam gambar 2.1 tampak bahwa berdasarkan informasi
tentang keinginan konsumen (pasar) yang diperoleh dari riset pasar yang komprehensif,
selanjutnya didesain produk sesuai keinginan pasar
itu. Desain produk
telah
menetapkan
model dan spesifikasi yang harus diikuti oleh bagian produksi. Bagian produksi harus
meningkatkan efisiensi dari proses dan kualitas produk agar diperoleh produk-produk
berkualitas sesuai desain
yang telah ditetapkan berdasarkan keinginan pasar dengan biaya
serendah mungkin. Hal ini dapat dihilangkan dengan menghilangkan pemborosan (waste)
yang
terjadi
dalam proses
produksi,
melalui
pengendalian
proses
statistika
terhadap
produk
yang
dihasilkan.
Selanjutnya
hasil dari
proses
produksi
yang
efisien
dan
berkualitas
(yaitu
produk
yang
memenuhi
spesifikasi
desain
yang telah
ditetapkan
berdasarkan keinginan pasar) itu didistribusikan ke konsumen (distributor atau pengguna
akhir dari suatu produk)
melalui bagian pemasaran dengan harga
yang kompetitif. Bagian
pemasaran dari industri modern selanjutnya bertanggung jawab langsung terhadap
konsumen, karena merekalah yang berhubungan dengan konsumen itu. Setiap bagian
dalam organisasi
industri
modern
harus
mendukung
bagian
desain,
produksi,
dan
pemasaran
dalam meningkatkan
kualitas
bagi
konsumen.
Proses
dalam gambar
2.1
itu
berulang
kembali
secara
kontinu
sepanjang waktu
dalam praktek-praktek
yang
terus
diperbaiki.
 |