56
FEMINA GROUP
Majalah CitaCinta
Merek
Ekuitas Merek
Kesadaran merek
(Brand awareness)
Asosiasi Merek
(Brand Association)
Kesan Kualitas
(Perceived Quality)
Loyalitas Merek
(Brand Loyalty)
1. Top of mind
2. Brand Recall
3. Brand Recognition
4. Unaware Brand
1. Atribut Produk
2. Atribut tak
berwujud
3. Manfaat bagi
pelanggan
4. Harga Relatif
1.
Kinerja
2.
Pelayanan
3. Ketahanan
4.
Keandalan
5.
Karakteristik Produk
6.
Kesesuaian dgn
spesifik
7.
Hasil
1. Switcher
2. Habitual Buyer
3. Satisfied Buyer
4. Liking the Brand
5. Commited Buyer
Keputusan Pembelian
Gambar 2.13 Kerangka Pemikiran
Sumber : Hasil Pengolahan Penulis
2.3 Hipotesis
Berdasarkan
kerangka
pemikiran
di
atas,
dapat
kita lihat
adanya
pengaruh
dan
hubungan antara
elemen-elemen
ekuitas
merek
(
kesadaran
merek,
kesan
kualitas,
asosiasi
merek,
dan loyalitas
merek)
terhadap
keputusan
pembelian.
Oleh
karena itu,
dapat disimpulkan bahwa terdapat
pengaruh antara
Kesadaran merek (X1),
Kesan
kualitas (X2), Asosiasi merek (X3), dan Loyalitas merek
(X
4
) terhadap
Keputusan
pembelian (Y).
 |