5
BAB 2
LANDASAN
TEORI dan KERANGKA PEMIKIRAN
2.1 Landasan Teori
2.1.1 Pengertian Pemasaran
Menurut
Kotler (2005, p10)
Pemasaran adalah proses sosial
yang dengan proses itu
individu
dan kelompok
mendapatkan
apa yang
mereka
butuhkan
dan
inginkan
dengan
menciptakan,
menawarkan,
dan secara
bebas
mempertukarkan
produk
dan
jasa
yang
bernilai dengan pihak lain.
Menurut
Stanton
(Umar,
2005,
p31)
“Pemasaran
adalah
suatu
sistem
keseluruhan
dari
kegiatan
bisnis
yang ditujukan
untuk
merencanakan,
menentukan
harga,
mempromosikan,
mendistribusikan
barang
dan
jasa yang
memuaskan
kebutuhan
baik
pada pembeli yang ada maupun pembeli potensial”.
Dari
pengertian
yang
telah
diuraikan
diatas, maka dapat
disimpulkan
bahwa
pemasaran
pada
dasarnya
merupakan
kegiatan yang
dilakukan
oleh
manusia
dalam
memenuhi
kebutuhannya
melalui
proses
pertukaran
barang
dan
jasa.
Dengan
adanya
kebutuhan tersebut mendorong manusia
mengadakan hubungan timbal
balik
antara
pembeli
dan penjual
melalui
penciptaan
dan
pertukaran
barang
untuk
memenuhi
kebutuhan tersebut.
Pemasaran
mencakup
semua
kegiatan
perusahaan
untuk
beradaptasi
dengan
lingkungannya
secara
kreatif
dan
menguntungkan. Keberhasilan
usaha
tidak
ditentukan
oleh produsen melainkan oleh pelanggan.
Menurut Kotler
(2003,
pp9-15) Pemasaran
dapat
dipahami
lebih lanjut
dengan
mendefenisikan beberapa Konsep inti dari pemasaran sebagai berikut:
 |