20
•
Six Sigma adalah sebuah bentuk
benchmark, karena secara
umum
proses
yang
kita
improve
akan
dibandingkan dengan
yang
”best
in
class”.
•
Six Sigma sebagai sebuah visi.
Dalam
hal
ini Six Sigma
mengharapkan
tidak
terjadi
defect
dalam
sebuah
proses
yang
juga
diharapkan oleh
semua organisasi.
•
Six
Sigma
sebagai
sebuah
sistem
yang
digunakan
untuk
menentukan
dimana posisi kita saat
ini, apa tujuan kita, bagaimana mencapai tujuan
kita dan bagaimana memonitor pencapaian kita waktu demi waktu.
•
Six
Sigma
adalah
sebuah
alat
atau
tools
yang
digunakan
untuk
memperbaiki proses
melalui
customer
focus,
perbaikan
yang
terus
menerus
dan
keterlibatan orang-orang,
baik
di
dalam
maupun
di
luar
organisasi.
2.2 Konsep Six Sigma Secara Statistik.
Sigma
adalah
sebuah
unit
pengukuran
statistik
yang
mencerminkan
kapabilitas
proses.
Sigma
adalah
sebuah
cara
untuk
menentukan atau
bahkan
memprediksikan kesalahan atau cacat dalam proses, baik dalam proses
manufaktur atau
pengiriman sebuah
pelayanan.
Jika
perusahaan kita
sudah
mencapai
level
6
sigma
berarti
dalam
proses
kita
tersebut
mempunyai
peluang
untuk
defect
atau
melakukan
kesalahan
sebanyak
3,4
kali
dari
1000000
 |