31
diagram Ishikawa (Ishikawa’s
diagram)
karena pertama kali
diperkenalkan oleh
Prof. Kaoru Ishikawa dari dari Universitas Tokyo pada tahun 1953.
Pada
dasarnya
diagram
sebab-akibat
dapat
dipergunakan
untuk
kebutuhan-
kebutuhan berikut:
Membantu mengidentifikasi akar penyebab dari suatu masalah.
Membantu membangkitkan ide-ide untuk solusi suatu masalah.
Membantu dalam penyelidikan atau pencarian fakta lebih lanjut.
Gambar 2.4 Struktur Diagram Sebab-Akibat
Diagram 2.1 Fishbone Diagram
 |