32
Langkah-langkah membuat diagram sebab-akibat dapat dikemukakan sebagai
berikut:
1. Mulai dengan pernyataan masalah-masalah utama
yang penting dan
mendesak
untuk diselesaikan.
2. Tuliskan
pernyataan
masalah
itu pada
”kepala
ikan”,
yang
merupakan
akibat
(effect). Tuliskan pada sisi sebelah kanan dari kertas (kepala ikan), kemudian
gambarkan ”tulang
belakang” dari
kiri
ke
kanan
dan
tempatkan
pernyataan
masalah itu dalam kotak.
3.
Tuliskan
faktor-faktor penyebab
utama
(sebab-sebab) yang
mempengaruhi
masalah kualitas sebagai
”tulang besar”,
juga
ditempatkan dalam kotak.
Faktor-faktor
penyebab
atau
kategori-kategori utama
dapat
dikembangkan
melalui
stratifikasi
ke
dalam
pengelompokan dari
faktor-faktor:
manusia,
mesin,
peralatan,
material,
metode
kerja,
lingkungan
kerja,
pengukuran, dan
lain-lain,
atau
stratifikasi
melalui
langkah-langkah
aktual
dalam
proses.
Faktor-faktor
penyebab
atau
kategori-kategori dapat
dikembangkan
melalui
brainstorming.
4. Tuliskan
penyebab-penyebab
sekunder
yang
mempengaruhi
penyebab-
penyebab
utama
(tulang-tulang besar),
serta
penyebab-penyebab
sekunder
itu
dinyatakan sebagai ”tulang-tulang berukuran sedang”.
5. Tuliskan penyebab-penyebab
tersier
yang
mempengaruhi penyebab-penyebab
sekunder
(tulang-tulang
berukuran
sedang),
serta
penyebab-penyebab
tersier
itu dinyatakan sebagai ”tulang-tulang berukuran kecil”.
 |