33
6. Tentukan item-item yang penting dari setiap faktor dan tandailah faktor-faktor
penting
tertentu
yang
kelihatannya memiliki
pengaruh
nyata
terhadap
karakteristik kualitas.
7. Catatlah informasi yang perlu didalam diagram sebab-akibat itu, seperti:
judul,
nama
produk,
proses,
kelompok,
daftar
partisipan,
tanggal,
dan
lain-
lain.
2.6 Definisi Data
Data
adalah
catatan
tentang
sesuatu,
baik
yang
bersifat
kualitatif maupun
kuantitatif
yang
dipergunakan
sebagai
petunjuk
untuk
bertindak.
Berdasarkan
data,
kita
mempelajari
fakta-fakta
yang
ada
dan
kemudian
mengambil
tindakan
yang
tepat
berdasarkan
pada
fakta
itu.
Dalam
konteks
pengendalian proses
statistikal dikenal dua jenis data, yaitu:
•
Data
Atribut
(Attributes Data),
yaitu data kualitatif
yang dapat dihitung untuk
pencatatan
dan
analisis.
Contoh dari
data atribut karakteristik kualitas adalah
ketiadaan
label
pada
kemasan
produk,
kesalahan
proses
administrasi buku
tabungan
nasabah,
banyaknya jenis
cacat
pada
produk,
dan
lain-lain.
Data
atribut
biasanya
diperoleh dalam
bentuk
unit-unit
nonkonformans
atau
ketidaksesuaian dengan spesifikasi atribut yang telah ditetapkan.
•
Data
Variabel
(Variables
Data)
merupakan data kuantitatif
yang diukur
untuk
keperluan
analisis.
Contoh
dari
data
variabel
karakteristik kualitas
adalah:
diameter
pipa, ketebalan
produk kayu lapis, berat semen dalam
kantong,
 |