37
2.1.5 Model Perbaikan DMAIC
Ada
beberapa
model
struktur
dalam peningkatan
kualitas
Six
Sigma
11
.
Salah satu yang paling banyak dipakai adalah metode DMAIC.
DMAIC merupakan proses untuk peningkatan terus menerus menuju
target
Six Sigma.
DMAIC
dilakukan
secara
sistematik, berdasarkan
ilmu
pengetahuan dan fakta.
2.1.5.1 Define
Define merupakan langkah operasional pertama dalam program
peningkatan
kualitas
Six Sigma. Langkah-langkah
yang terdapat dalam fase
Define antara lain, menentukan atau mendefinisikan tujuan dari proyek Six
Sigma
,membuat
gambaran
secara
keseluruhan dari
perusahaan
baik
SIPOC
Diagram dan Peta Proses Operasi.
2.1.5.1.1 SIPOC Diagram
12
SIPOC adalah singkatan dari Supplier, Inputs, Process, Output dan
Customer. SIPOC adalah sebuah peta proses yang di dalamnya
teridentifikasi siapa pemasoknya, apa inputnya, bagaimana prosesnya, apa
hasilnya dan siapa saja pemakainya. Langkah-langkah pada pembuatan
SIPOC:
?
Menamakan proses.
?
Membuat batasan titik awal dan akhir proses
11
The Six Sigma Way (Pande, 150)
12
The Six Sigma Way
(Pande,179)
 |