25
?
Penyebab Umum Variasi (common causes variation)
Merupakan
faktor-faktor di
dalam
sistem
atau
yang
melekat
pada
proses
yang
menyebabkan timbulnya
variasi
dalam
sistem
serta
hasil-hasilnya.
Penyebab umum
sering disebub juga penyebab acak
(random causes) atau
penyebab sistem
(system
causes).
Karena
penyebab umum
ini
selalu
melekat
pada
sistem
amaka
untuk
menghilangkannya
kita harus
menelusuri
elemen-elemen dalam sistem
itu
dan
hanya
pihak
managemen
yang
dapat
memperbaikinya, karena
pihak
managemenlah
yang
mengendalikan sistem
itu.
Dalam
konteks
pengendalian
proses
statistical
dengan
menggunakan peta kendali. Jenis
variasi
ini sering ditandai dengan
titik
pengamatan
yang
berada
dalam
batas-batas
pengendalian yang
didefiniskan.
Setiap
variasi
yang
terjadi
pasti
akan
menimbulkan cacat
(defect)
pada
produk.
Adapun
pengertian dari cacat
ialah semua kejadian atau peristiwa
yang
mengindikasikan di
mana
produk
atau
jasa
gagal
memenuhi
kebutuhan
pelanggan atau
definisi
yang
lain
cacat
adalah
suatu
kondisi
dari
suatu
produk
atau
jasa
yang
tidak
dapat
memenuhi spesifikasi
yang
telah
ditetapkan
oleh
standar
yang
berlaku
atau
tidak
dapat
digunakan
dengan
baik
oleh
pelanggan
(fitness
for
use)
karena tidak
memenuhi satu atau beberapa persyaratan kualitas
pelanggan (critical to quality).
2.1.3.2 Pengendalian Proses dan Kapabilitas Proses
Pengendalian proses dalam
hal
ini artinya apabila proses telah berada
di bawah pengendalian statistical maka perlu
menentukan kapabilitas proses,
yang
ditentukan
dengan
menggunakan ukuran
indeks
kapabilitas
proses
(Capability Process) dan
indeks performansi Kane
(Capability Process
Kane / Cpk) serta memiliki standar deviasi 6s.
 |