BAB 2
LANDASAN
TEORI dan KERANGKA PEMIKIRAN
2.1 Landasan Teori
2.1.1
Konsep Pemasaran
Menurut
Hadi
Sugito,
pemasaran
adalah
suatu
proses
sosial
dan
manajerial
di
mana individu
dan kelompok mendapatkan
kebutuhan dan keinginan
mereka
dengan
menciptakan, menawarkan dan bertukar sesuatu
yang bernilai satu sama lain.
Definisi ini
berdasarkan
pada
konsep
inti,
yaitu:
kebutuhan,
keinginan
dan
permintaan;
produk,
nilai,
biaya
dan
kepuasan;
pertukaran,
transaksi
dan hubungan;
pasar,
pemasaran
dan
pemasar.
Adapun tujuan pemasaran
adalah mengenal dan memahami
pelanggan
sedemikian rupa sehingga
produk cocok
dengannya dan
dapat terjual dengan sendirinya.
Idealnya
pemasaran
menyebabkan
pelanggan
siap membeli
sehingga
yang
tinggal
hanyalah bagaimana membuat produknya tersedia.
Konsep pemasarannya adalah :
1. Kebutuhan , Keinginan dan Permintaan
Ada
perbedaan
antara
kebutuhan,
keinginan
dan
permintaan.
Kebutuhan
manusia
adalah
keadaan
dimana
manusia
merasa
tidak
memiliki kepuasan
dasar.
Kebutuhan tidak diciptakan oleh masyarakat atau pemasar, namun sudah ada dan
terukir
dalam
hayati
kondisi
manusia. Keinginan
adalah
hasrat
akan
pemuas
tertentu
dari
kebutuhan
tersebut. Keinginan
manusia
dibentuk
oleh
kekuatan
dan institusi
sosial.
Sedangkan permintaan adalah
keinginan akan
sesuatu yang didukung dengan
kemampuan
serta
kesediaan
membelinya.
Keinginan menjadi
permintaan
bila
didukung
8
 |