22
variabel promosi adalah personal selling, mass selling, promosi penjualan, public relation,
dan direct marketing.
2.
Tujuan promosi
Tujuan utama dari
promosi adalah
menginformasikan, mempengaruhi, dan
membujuk,
serta
mengingatkan
pelanggan
sasaran tentang
perusahaan
dan
bauran
pemasarannya.
Tujuan promosi menurut Tjiptono (2001, p221) adalah ;
a. Menginformasikan, yaitu berupa :
-
Menginformasikan pasar mengenai keberadaan suatu produk baru
-
Memperkenalkan cara pemakaian yang baru dari suatu produk
-
Menyampaikan perubahan harga kepada pasar
-
Menjelaskan cara kerja suatu produk
-
Menginformasikan jasa-jasa yang disediakan oleh perusahaan
-
Meluruskan kesan yang keliru
-
Mengurangi ketakutan dan kekhawatiran pembeli
-
Membangun citra perusahaan
b.
Membujuk pelanggan sasaran, ditujukan untuk :
-
Membentuk pilihan merek
-
Mengalihkan pilihan ke merek tertentu
-
Mengubah persepsi pelanggan terhadap atribut produk
-
Mendorong pembeli untuk belanja saat itu juga
-
Mendorong pembeli untuk menerima kunjungan saleman
c.
Mengingatkan, terdiri dari :
-
Mengingatkan
pembeli
bahwa
produk
yang
bersangkutan
dibutuhkan
dalam waktu dekat
 |