18
1.
Perencanaan
(planning)
mencakup
proses
merumuskan
sasaran,
menetapkan
suatu
strategi
untuk
mencapai
sasaran
yang
telah
ditetapkan
dan
menyusun rencana
guna
mengintegrasikan dan mengkoordinasikan kegiatan-kegiatan.
2.
Mengorganisasikan
(organizing)
mencakup
proses
menentukan
tugas
mana
yang
harus
dikerjakan, siapa
yang
mengerjakan, bagaimana tugas-tugas tersebut
dikelompokkan,
siapa
melapor
kepada
siapa
dan
pada
tingkat
mana
pengambilan
keputusan diambil.
3.
Kepemimpinan (leading)
mencakup
proses
memotivasi
karyawan,
mengarahkan,
menyeleksi saluran komunikasi yang paling efektif dan memecahkan suatu masalah.
4.
Pengawasan
(controlling)
mencakup kegiatan
memantau aktivitas-aktivitas yang ada
untuk
memastikan
bahwa
semua
mencapai
apa
yang
telah
direncanakan dan
mengoreksi penyimpangan-penyimpangan yang signifikan.
2.1.5
Pengertian Knowledge Management
Ada beberapa pengertian knowledge management menurut para ahli, diantaranya
adalah :
Knowledge
management
merupakan
suatu
rangkaian
kegiatan
yang
digunakan
oleh
perusahaan untuk
mengidentifikasi,
menciptakan,
menjelaskan,
dan
mendistribusikan
knowledge
untuk digunakan
kembali, diketahui, dan dipelajari di
dalam
perusahaan.
Kegiatan
ini
biasanya
terkait
dengan
objecttif
perusahaan dan
ditujukan
untuk
mencapai
suatu
hasil
tertentu
seperti knowledge
bersama,
peningkatan
kinerja,
keunggulan kompetitif,
atau
tingkat
inovasi
yang
lebih
tinggi.
(Anonymous 1,
2007)
 |