22
2.
Organisasi
akan
mampu
belajar
jika
memiliki
lingkungan
belajar
yang
mendukung,
yang akan
berperan sebagai
mediator (jalur) transformasi knowledge dari knowledge
worker (individu) belajar menjadi learning organization.
3.
Kualitas
lingkungan
belajar
organisasi
dipengaruhi oleh
kualitas
pemimpin,
yang
mampu menumbuhkan rasa saling percaya dan budaya belajar.
4.
Efektivitas
proses
belajar
individual
maupun
organisasional
dipengaruhi
oleh
kualitas
ketersediaan
informasi,
karakteristik struktur
organisasi
dan
sistem
penghargaan.
2.1.8 Pengertian Knowledge Workers
Menurut Laudon dan
Laudon
(2004,
p13),
knowledge
workers
merupakan
kumpulan dari orang-orang yang bekerja dengan informasi serta
menghasilkan
informasi
sebagai
produk.
Contoh
dari
knowledge
workers
adalah
ahli mesin,
ilmuwan/arsitek
yang
merancang
produk/jasa
dan
menciptakan knowledge
bagi
perusahaan.
Knowledge
workers sering dianggap sebagai corporate intellectual.
Menurut Tobing
(2007,
p81),
knowledge
workers
yang
merupakan
inti
dan
penggerak
utama
suatu
organisasi
berbasis
knowledge,
adalah
orang-orang
yang
memiliki kompetensi
yang
tinggi,
dinamis,
dan
memiliki daya
yang
tinggi
untuk
mempelajari
dan
memahami
isu-isu
baru
serta
menciptakan
peluang
yang
positif
pada
setiap
situasi
yang
baru. Knowledge workers
bekerja tidak
berbasiskan
skill
teknis
yang
biasa
dipergunakan
secara
rutin
dan
berulang,
tetapi
learning
skill
dan
learning
capability yang mereka miliki. Ciri-ciri dari knowledge workers adalah sebagai berikut :
1.
Dapat mendefinisikan kebutuhan informasi
2.
Mengetahui dimana dan bagaimana memperoleh informasi.
 |