51
Inti
dari
value
network
adalah
hubungan
yang
terjadi
antara
semua
pihak
yang
bekerja
sama
dan
saling
memberikan timbal
balik,
didalam
menentukan
nilai
dari suatu
bisnis.
Tujuan dari value network adalah
menciptakan
manfaat kepada setiap komponen
yang
terlibat didalam
suatu bisnis.
Biasanya
nilai intangibles didalam
suatu bisnis
sama
pentingnya dengan
nilai
tangible.
Dalam
tujuannya
untuk
mencapai
keberhasilan,
knowledge
harus
dapat
dipergunakan untuk
menciptakan
peluang
dan
situasi
yang
menguntungkan. Value
network
juga
mendukung
knowledge
untuk
terus
mengalir
kedalam bisnis dan kepada mereka yang membutuhkannya
2.2.4.2 Proses Inti Value Networks
Menurut Stabell dan Fjeldstad (1998, 429) dalam value network analysis terdapat
tiga aktivitas utama, yaitu :
1.
Networks promotion and contract management.
Terdiri
dari
aktivitas
yang
berhubungan dengan
mengundang konsumen
yang
potensial
untuk
turut
serta
didalam jaringan,
memilih
pelanggan khusus
yang dapat
diberikan
keleluasaan sehingga
perusahaan
mendapatkan
masukan
berarti
dari
konsumen tersebut,
aktifitas
management,
dan
pemutusan
kontrak
yang
dianggap
merugikan.
Sistem
kontrak
sangat
diperlukan didalam
jaringan.
Karena
dengan
komitmen
yang
baik
antara
perusahaan
dengan
konsumen
akan
membawakan
dampak
yang
lebih
baik.
Sistem
kontrak
pada
aktivitas
ini
tidak
hanya
mencakup keterikatan antara
perusahaan dan
konsumen, tetapi
juga
dengan
semua
bagian
yang
terlibat
dalam
proses
bisnis
perusahaan.
Dalam value
network,
setiap
konsumen
akan menjadi
 |