27
Berap a
lama
p
ara
p
engguna
dap at
menjaga
p
engetahuanny a
tersebut
setelah beberap a jam,
har i, atau
min ggu?
Hap alan
mun gkin b erhubun gan
sangat erat den gan waktu dalam p embelajar an.
5. Kep uasan p emakai.
Seber apa suka p ara p engguna
menggunak an asp ek-asp ek
y
ang bervariasi
dari
sebuah sistem?
Jawabanny a
adalah den gan melakukan wawancara
dan menu lis survei,
termasuk ju ga skala d ari k ep uasan, dan ko lom koson g
untuk komentar umum dari p ara p engguna.
Semu a
p
edoman y an g
diterap kan dalam
suatu p erancan gan d itujukan kep ada
semua user (p emakai). Ada tiga jenis kategori p emakai:
1. Novice atau First Time Users (Pemula)
Pemakai
y
ang
tidak
memp uny ai
p
engetahuan y ang
r
inci
men genai
d
evice
ketika
men ggunakan
sistem komp uter, sep erti
menghap us
karakter
men ggunakan tombol
delete,
backspace.
Pen getahuan
men genai
konsep
komp uter sedikit, sep erti membuka, menutup file, dan lain-lain.
2. Knowledgeable Intermitent Users
Pemakai
men getahui konsep
komp uter, tetap i
masih kesulitan dalam
men ggunakan d evice.
3. Experts Frequen t Users (Ahli)
Pemakai
men gen al betul
rincian
men genai d evice dan konsep
komp uter.
Dalam
merancan g
suatu
sistem
y
ang
interaktif
dip erlukan
rancan gan
mod el
y
ang user friendly agar dap at berinteraksi den gan b aik dalam p en ggunaanny a.
 |