67
dalam bentuk
komputer
yang
didukung
dengan
aplikasi
yang
memberikan
informasi yang terkait.
7. Menjadi yang terbaik dan menghitung performa
Dengan menghitung performa yang telah diberikan maka dapat ditentukan
apakah
service
yang
diberikan
sudah
sesuai
dengan
yang
diharapkan.
Harapan
ini
tentunya
adalah
menjadi
yang
terbaik,
baik
dalam pelayanan
operator maupun kepuasan customer terhadap IVR.
 |