61
Sumber : Gasperz, 1998.
Gambar 2.1 Skema Fishbone Diagram
Langkah-langkah dalam pembuatan diagram sebab-akibat dapat dikemukakan
sebagai berikut :
1. Mulai dengan pernyataan masalah-masalah utama yang penting dan mendesak untuk
diselesaikan.
2. Tuliskan pernyataan masalah itu pada “kepala ikan“, yang merupakan akibat (efek).
Tuliskan pada sisi sebelah kanan dari kertas (kepala ikan), kemudian gambarkan
“tulang belakang“ dari kiri ke kanan dan tempatkan pernyataan masalah itu dalam
kotak.
3. Tuliskan faktor-faktor penyebab utama (sebab-sebab) yang mempengaruhi masalah
kualitas sebagai “tulang besar“, juga ditempatkan dalam kotak. Faktor-faktor
penyebab atau kategori-kategori utama dapat dikembangkan melalui stratifikasi ke
dalam pengelompokan dari faktor-faktor : manusia, mesin, peralatan, material,
metode kerja, lingkungan kerja, pengukuran, dan lain-lain, atau stratifikasi melalui
 |