16
”Public relation (PR)
involves a
variety of
programs designed to
promote and
create or
protect a company images or it’s individuals products.”
Kegiatan
Public
Relation memiliki
fungsi
untuk
menjaga
kelancaran
komunikasi
di
dalam
sebuah
lingkungan
kerja,
baik internal
perusahaan
maupun
eksternal
perusahaan.
Tujuan Public
Relation menjadi jembatan penghubung antara perusahaan dengan
masyarakat
ataupun
target
marketnya,
dimana
dengan
menjaga
alur komunikasi ini
perusahaan
dapat memperoleh goodwill,
kepercayaan, saling pengertian dan
tentunya citra
yang
baik
dari
publik
atau
masyarakat,
yang
pada
akhirnya
mampu
mempengaruhi
konsumen dalam proses pembelian produk.
Public Relation menurut Jefkins (1997, p.33), “Public Relation consist of all form of
planned communication, outward or inwards, between an organizationand its public for the
purpose of achieving specific objective concerning mutual understanding”. Public Relation
merupakan keseluruhan bentuk komunikasi yang terencana, baik itu keluar maupun ke
dalam, yakni antara suatu organisasi dengan publiknya dalam rangka mencapai tujuan yang
spesifik atas dasar adanya saling pengertian.
Hubungan masyarakat memiliki beberapa sifat unik. Perangkat ini biasanya sangat
dipecaya. Cerita, fitur, dan berbagai peristiwa tampak lebih nyata dan lebih terpercaya di
mata pembaca daripada apa yang mereka lihat lewat iklan. Hubungan masyarakat juga
dapat menjangkau calon-calon yang biasanya menjauhi wiraniaga. Iklan pesan sampai pada
pembeli sebagai ”berita” dan bukan sebagai komunikasi yang bertujuan menjual.
Sebagaimana iklan, hubungan masyarakat pun dapat mendramatissasi suatu perusahaan
atau produk.
 |