17
2.1.4.5 Pemasaran Langsung (Direct Marketing)
Definisi pemasaran langsung menurut Kotler (2003, p.620), adalah :
”Direct marketing is the use of consumer direct chanel to reach and deliver goods and
services with out using marketing middleman.”
Pemasaran
langsung
adalah
penggunaan
langsung ke
konsumen
untuk
meraih
dan
mengantarkan
barang dan jasa
tanpa menggunakan perantara. Dapat
dijelaskan pemasaran
langsung adalah
penggunaan
jasa
post,
telepon,
alat-alat
perhubungan
bukan
pribadi
lain
untuk
berkomunikasi atau
mengumpulkan
respons
dari
pelanggan
tertentu,
meskipun
mempunyai beberapa bentuk, seperti post langsung (direct mail), pemasaran melalui telepon
(telemarketing), dan sebagainya.
Perdagangan tanpa toko atau pemasaran langsung telah menjadi bisnis tersendiri yang
nilainya sangat besar.
Hal ini terjadi berkat teknik
penawaran lewat pos (direct mail), iklan-
iklan
televisi
dan
teletext,
pemesanan
suatu
produk
lewat
pos
(mail order), yang
kesemuanya dewasa
ini
lebih
dikenal
sebagai
teknik-teknik
pemasaran
tanggapan
langsung
(direct
respons marketing).
2.1.5 Menentukan Bauran Promosi
Menentukan variabel
bauran promosi yang paling efektif
merupakan
tugas yang
paling
sulit
dalam
manajemen
pemasaran.
Didalam
praktek
pihak manajemen
harus
mencari
kombinasi yang terbaik atas penggunaan alat-alat tersebut. Kesulitan yang dihadapi oleh
pihak
manajemen
adalah
tidak
dapat
mengetahui secara
pasti
tentang
luasnya
kegiatan
periklanan,
penjualan
personal,
promosi
penjualan,
hubungan
masyarakat,
dan pemasaran
langsung
yang
dipakai untuk mencapai tujuan program penjualan. Selain itu, seberapa besar
hasil yang dapat dicapai dari pengeluaran-pengeluaran untuk kegiatan promosi.
 |