27
pesaing dalam
memenuhi
persyaratan
tersebut dipelajari
dan
diteliti,
sehingga
organisasi
(perusahaan)
dapat
mengetahui sejauh
mana
perusahaan
dan
pesaingnya
memenuhi kebutuhan pelanggan
2.
Efisiensi waktu
QFD
dapat mengurangi
waktu
untuk pengembangan
produk, karena
fokusnya
pada
persyaratan pelanggan yang spesifik dan telah diidentifikasi dengan jelas.
3.
Orientasi kerjasama Tim (
Tim Work Oriented)
QFD
merupakan
pendekatan
kerjasama
tim.
Semua
keputusan
dalam
proses
didasarkan
pada
konsensus
dan
dicapai
melalui
diskusi
mendalam
dan brainstorming.
Oleh karenanya setiap individu memahami posisi yang tepat dalam proses tersebut,
sehingga pada gilirannya hal ini akan mendorong kerjasama tim yang baik.
4.
Orientasi pada dokumen (Document Oriented)
Salah satu
produk
yang dihasilkan pada proses
QFD
adalah
dokumen
komprehensif
mengenai
semua
data
yang
berhubungan dengan
segala
proses
yang
ada
dan
perbandingannya
dengan
persyaratan
pelanggan.
Dokumentasi ini
berubah
secara
konstan apabila
ada
informasi
baru yang dipelajari
dan
informasi
lama
yang
disingkirkan.
Informasi
yang up to
date mengenai
persyaratan pelanggan
dan
proses
internal sangat berguna jika terjadi turn over.
 |