76
Menurut
Simamora
(2004,
p.63-69)
reliabilitas
adalah tingkat
keandalan
kuesioner. Kuesioner
yang reliabel adalah
kuesioner yang apabila dicobakan secara
berulang-ulang
kepada
kelompok
yang sama akan menghasilkan data
yang sama.
Asumsinya,
tidak
terdapat
perubahan psikologis
pada
responden.
Ada
dua
jenis
reliabilitas, yaitu reliabilitas eksternal dan reliabilitas internal.
a. Reliabilitas Eksternal
Secara
garis
besar,
reliabilitas
eksternal
adalah reliabilitas
yang
diperoleh
dengan
membandingkan
hasil
dua
kelompok
data.
Ada
dua
jenis
cara untuk menguji reliabilitas eksternal, yaitu teknik pararel dan teknik ulang.
b.
Reliabilitas Internal
Reliabilitas
internal
diperoleh
dengan menganalisis
data
yang
berasal
dari
satu
kali pengujian
kuesioner.
Adapun
teknik reliabilitas
internal
yang
digunakan dalam penelitan ini adalah teknik alpha.
Menurut
Simamora
(2004,
p.77-78),
teknik
reliabilitas
dengan
menggunakan
teknik
alpha
digunakan
untuk
mengukur
reliabilitas
kuesioner
dengan kategorisasi jawaban selain 0 dan 1. Misalnya 1 sampai 5, 1 sampai 7,
-3 sampai 3, dan seterusnya.
Teknik
Alpha
dilakukan
dengan
menghitung
varians
tiap butir
pertanyaan dan varians total dari pertanyaan- pertanyaan. Selanjutnya varians
butir dan varians total tersebut dimasukkan ke dalam rumus alpha:
 |