50
Pemahaman dan pengendalian
variasi
merupakan
inti dari teori
Deming.
Dr.
W.
Edwards
Deming
menyatakan bahwa sasaran dari
pengendalian kualitas
adalah
mengurangi
variasi
sebanyak
mungkin.
Pendekatannya adalah
menstandarisasikan
proses dengan
cara
bahwa
setiap
orang
menggunakan
prosedur
kerja,
peralatan, dan
material
yang
sama.
Di
samping
itu
pihak
manajemen
industri
harus
mempelajari
proses,
mencari
sumber-sumber
potensi
dari
variasi,
mengumpulkan data, dan kemudian
menghilangkan variasi penyebab-
khusus.
Sedangkan variasi
penyebab
umum
merupakan tindakan
konkret
berikut
sebagai
bukti
komitmen
dari
manajemen industri
untuk
perbaikan
terus
menerus
(continuous
process
improvement)
setelah
variasi
penyebab khusus
dihilangkan
dari proses itu.
3
Statistical Process Control (Vincent G, p.28-29)
 |