58
Dengan
pemahaman
menyeluruh
terhadap
konsep
six
sigma
sebagai
suatu
pendekatan
manajemen
berbasis
statistik
yang
menekankan
pada
tujuannya
berupa peningkatan kinerja bisnis serta
fokus
kepada
hasil-hasil
yang ditargetkan
maka
dalam
bukunya,
The
Six
Sigma
Way,
Peter
S
Pande,
mendefinisikan six
sigma secara luas.
Six
Sigma
adalah
sebuah
sistem
yang
merupakan pendekatan manajemen
yang
komperhensif
dan
fleksibel
untuk
mencapai,
mempertahankan, dan
memaksimalkan sukses
bisnis,
dan
juga
six
sigma
secara
unik
dikendalikan
oleh
pemahaman
kuat
terhadap
kebutuhan
pelanggan,
pemakaian
yang
disiplin
terhadap
fakta,
dan analisis
statistik dan perhatian yang
cermat
untuk
mengelola,
memperbaiki, dan
menanamkan
kembali
proses
bisnis
demi
tercapinya
tingkat
kualitas 6 s.
2.1.4.3 Konsep Six Sigma Secara Statistik
7
Sigma
adalah
sebuah
unit
pengukuran statistik
yang
mencerminkan
kapabilitas
proses.
Sigma
adalah
cara
untuk
menentukan atau
bahkan
memprediksikan kesalahan atau cacat dalam proses, baik untuk proses
manufaktur
atau
pengiriman
sebuah
pelayanan. Jika
perusahaan kita
sudah
mencapai
level
6
sigma
berarti dalam proses
kita
mempunyai peluang
untuk defect
atau
melakukan
kesalahan sebanyak 3.4 kali dari 1.000.000 kemungkinan (opportunity). Dari hasil
 |