63
2.1.4.4 Tema Kunci dan Keuntungan Six Sigma
8
Untuk
dapat
menerapkan
metode
six
sigma
secara
optimal
hal
yang
perlu
diperhatikan
adalah
mengetahui
6
tema
kunci
dari
metode
six
sigma
itu
sendiri
(Pande).
6
tema
ini
sering
juga
ditafsirkan
sebagai
”persyaratan utama”
dalam
mengembangkan metode six sigma, 6 tema kunci tersebut adalah:
1. Fokus sungguh-sungguh kepada pelanggan (customer focus).
2. Manajemen yang digerakkan oleh data dan fakta (management by fact).
3. Fokus pada proses, manajemen, dan perbaikan.
4. Manajemen proaktif (proactive management).
5. Kolaborasi tanpa batas (dari Jack Welch).
6. Dorongan untuk sempurna, tetapi toleransi terhadap kegagalan.
Adapun keuntungan-keuntungan yang dapat diraih dari penerapan metode ini:
1. Pengurangan biaya produksi akibat inefisiensi produksi.
2. Peningkatan produktivitas.
3. Pertumbuhan pangsa pasar (market share).
4. Retensi/ loyalitas pelanggan (customer loyality)akibat kepuasan pelanggan.
5. Pengurangan waktu siklus (reduce cycle time).
6. Pengurangan tingkat produk yang cacat (reduce defect rate).
7. Pengembangan produk dan jasa (product and service development)
8
(The Six Signa Way, Pande, p. 17-19)
 |