100
•
Manufaktur dan operasional organisasi
•
Pelanggan sekarang atau potensial
•
Pihak ketiga seperti pemasok, pencipta, dan partner-partner bisnis.
Proses identifikasi peluang pengembangan produk sangat berhubungan
dengan
kegiatan
identifikasi kebutuhan
pelanggan.
Beberapa
pendekatan
proaktif meliputi:
•
Mencatat kegagalan dan keluhan
yang dialami pelanggan dengan
produk yang sudah ada sekarang
•
Mewawancarai
penguna
utama, dengan
memfokuskan
pada proses
inovsi
oleh
penguna-penguna
ini
dan
modifikasi-modifikasi yang
dilakukan oleh para pengguna terhadap produk yang sudah ada.
•
Mempertimbangkan
implikasi
terhadap
adanya
kecenderungan-
kecenderungan dalam
gaya
hidup,
demografis,
dan
teknologi
untuk
kategori produk yang ada dan peluang-peluang kategori produk baru.
•
Beberapa
usulan
pelanggan
sekarang
dikumpulkan
secara
sistematis
melalui tenaga penjual dan system pelayanan pelanggan.
•
Studi
para
pesaing
produk
dilakukan
secara
berhati-hati
dengan
berdasarkan pada basisi sekarang( keungulan-keungulan pesaing)
•
Status teknologi yang
muncul dilihat kembali untuk memfasilitasi
perpindahan
teknologi
yang
tepat dari penelitian ke
arah
pengembangan produk.
 |