126
-
Keandalan
berkaitan
dengan
komponen-komponen produk
secara
keseluruhan.
2.5 Lead User Research
Lead User research adalah salah satu metodologi yang diyakini dapat
memberikan kunci sukses bagi terobosan produk/jasa baru. Dasar pemikiran
metodologi ini adalah adanya Lead User yaitu spesifik konsumen/individual yang
memiliki pengalaman kebutuhan lebih dahulu/mendahului dari
konsumen/individual yang lain. Dengan melibatkan team khusus yang terdiri dari
para expert pada kelompok lead user ini, maka akan didapatkan suatu temuan
inovasi yang sangat berharga.
Beberapa
contoh
peran
serta
lead
user
dalam
suatu
terobosan
inovasi
baru
antara lain :
-
Protein
untuk
hair
conditioner
ditemukan oleh
seorang
wanita
di
tahun
1950
yang
mempunyai
ramuan
tradisional
yang
terdiri
dari
bir
atau
telur
untuk
tubuh agar lebih bersinar.
-
Minuman
Gatorade,
diproduksi
di
Florida
berdasarkan
masukan
dari
para
atlet sebagai lead user.
-
Speaker
Bose,
sukses
menjadi pioneer high
fidelity
speaker
untuk
musik
latar
tahun
1980,
didapat dari
pengalaman Jim
Sanchez saat
mendengarkan musik
latar dari toko CD lokal di Boston area Strawberries.
 |