14
2.3.4 Diagram Sebab Akibat
Diagram ini
disebut
juga
diagram
tulang
ikan
(
fish-bone
diagram)
dan
berguna
untuk menemukan
faktor-faktor
yang berpengaruh pada karakteristik kualitas. Prinsip
yang
dipakai
untuk
membuat
diagram sebab
akibat
ini
adalah
sumbang
saran/Brainstorming,
(merupakan teknik
untuk
memperoleh pendapat
yang
kreatif
secara diskusi bebas. Dalam diskusi bebas
tersebut: -
ambillah
manfaat dari pendapat
orang
lain
dan
makin
banyak
pendapat
semakin
baik).
Untuk
menentukan faktor-
faktor
yang
berpengaruh, ada
5
faktor
utama
yang
perlu
diperhatikan
seperti terlihat
pada
gambar
dibawah
ini
(dalam
bahasa
inggris
dikenal
dengan
singkatan
4M-1E
yaitu Man, Material, Method, Machine dan Environment.
Tabel 2.3 Diagram Sebab Akibat (fish-bone)
LINGKUNGAN
(Environment)
CARA
(Method)
MANUSIA
(Man)
KUALITAS
BAHAN
(Material)
ALAT
(Machine)
Sebab
Akibat
2.4 Six Sigma
“SIX
SIGMA”
adalah
suatu
metode yang
sangat
teliti,
jelas
dan
mempunyai
implementasi dengan efisiensi
yang
tinggi
dari
suatu
prinsip, dasar
&
teknik kualitas
yang terjamin.
“SIX SIGMA” adalah suatu
filosofi
yang bertujuan untuk
 |