9
Pesaing
Pemasok
Perantara
pemasaran
Pasar
pengguna
akhir
Perusahaan
Gambar 2.2 Pelaku dan kekuatan utama dalam sistem pemasaran modern
Sumber: Kotler dan Armstrong (2004, p15)
Menurut Ali Hasan (2007, p1), pemasaran adalah
konsep ilmu dalam strategi
bisnis
yang bertujuan untuk mencapai
kepuasan berkelanjutan
bagi stakeholder (pelanggan,
karyawan,
pemegang
saham).
Sebagai
ilmu, marketing
merupakan
ilmu
pengetahuan
yang
obyektif,
yang diperoleh dengan penggunaan instrumen-instrumen tertentu untuk
mengukur
kinerja
dari aktivitas
bisnis dalam
membentuk,
mengembangkan, mengarahkan
pertukaran
yang
saling
menguntungkan
dalam
jangka
waktu
panjang antara
produsen
dan
konsumen
atau
pemakai.
Sebagai
strategi
bisnis,
marketing
merupakan
tindakan
penyesuaian
suatu
organisasi
yang
berorientasi
pasar
dalam
menghadapi
kenyataan
bisnis, baik
dalam
menghadapi kenyataan
bisnis,
baik dalam lingkungan mikro maupun lingkungan makro
yang
berubah.
Morissan,
dalam
buku
Periklanan
–
Komunikasi
Pemasaran Terpadu
(2007,
p.3)
mengemukakan
definisi
pemasaran
yang
dikutip
dari
Asosiasi
Pemasaran
Amerika
(AMA)
yang
mendefinisikan
pemasaran sebagai
proses
perencanaan
dan
pelaksanaan
konsepsi,
harga,promosi,
dan
distribusi
ide,
barang
dan
jasa
untuk
menciptkan
pertukaran yang
memuaskan individu serta tujuan organisasi.
 |