Dimana harus memiliki
inovasi proses bisnis pada level
yang
sesuai atau mendesain ulang strategi organisasi dan tujuan proses,
dan sebuah persetujuan pengakuan
dari pentingnya proses yang
terjadi di dalam organisasi
b. Orang
Sebagaimana
sebuah
manajemen
di organisasi
mencapai
tahap
kedewasaan,
akan dipahami bahwa orang merupakan kunci untuk
mengimplementasikan proses baru yang diinginkan. Organisasi
harus
memiliki
penilaian
kinerja yang
sesuai
dan
struktur
manajemen untuk lintas proses kunci. Proses pengaturannya
haruslah proaktif dan juga dapat memprediksikan apa yang akan
terjadi, dan bukannya reaktif. Diantara semua hal, aspek orang
yang terlibat merupakan poin yang paling penting dari proyek
BPM.
c. Teknologi
Dalam
hal
ini
mengacu
pada
tools
pendukung
semua
proses
dan
orang yang terlibat dalam proyek BPM.
d. Pengaturan proyek
Komponen terakhir ini menggabungkan keseluruhan komponen
proses, orang dan teknologi. Apabila tanpa proyek yang berjalan
baik maka implementasi akan mengarah pada kegagalan.
 |