47
Menurut Turban & Aronson (2001,p98), kapabilitas
utama dari DSS adalah:
1.
DSS
menyediakan
dukungan
dalam pembuatan
keputusan
yang
kebanyakan
terdapat
di situasi
yang semi terstruktur
atau tidak terstruktur
dengan
membawa
bersama
penilaian
manusia
dan informasi
pada
komputer. Untuk permasalahan
yang tidak dapat
diselesaikan
(secara
tepat)
dengan
sistem terkomputerisasi
atau dengan
metode
kuantitatif
standar atau peralatan.
2. Dukungan
yang
tersedia
untuk
bermacam
tingkat
manajemen,
dari
eksekutif tingkat atas hingga manajer biasa.
3. Mendukung
penyediaan
untuk
individual
maupun
tim.
Permasalahan
yang kurang terstruktur sering membutuhkan campur tangan dari
beberapa
individual
dari
departemen
yang
berbeda
dan
level
organisasi
atau bahkan dari organisasi yang berbeda.
4. DSS
menyediakan
beberapa
pengambilan
keputusan
yang
saling
berhubungan.
Keputusannya
dapat
dibuat
sekali,
beberapa
kali
atau
secara berulang-ulang.
5. DSS
mendukung
semua
fase
dari proses
pembuatan
keputusan,
intelijen,
perancangan, pemilihan dan pengimplementasian.
6. DSS mendukung variasi dari proses dan gaya pembuatan
keputusan.
7. DSS
dapat
menyesuaikan
dari
waktu
ke waktu.
Pembuat
keputusan
harus
bersifat
reaktif
dan
dapat
menghadapi perubahan
kondisi
secara
cepat,
dan
dapat
mengadaptasikan
DSS
kepada
perubahan
ini. DSS
bersifat
fleksibel,
sehingga
pengguna
dapat menambah,
menghapus
dan
menggabungkan, atau mengatur elemen dasarnya.
|