23
5. Orang-orang akan secara aktif mencari
kesempatan-kesempatan untuk
meningkatkan kompetensi, pengetahuan dan pengalaman mereka.
6. Orang-orang
akan
secara
bebas
menyumbangkan
pengetahuan
dan
pengalaman mereka.
7. Orang-orang akan secara terbuka mendiskusikan masalah-masalah dan isu-
isu yang berkembang.
o
Prinsip 4: Pendekatan Proses
Manfaat:
1. Biaya menjadi lebih rendah dan waktu siklus (©ycle
times)
jadi lebih
pendek, melalui efektivitas penggunaan sumber-sumber daya.
2. Hasil-hasil
menjadi
meningkat,
konsisten
dan
dapat
diperkirakan
(Predictable).
3. Kesempatan peningkatan menjadi prioritas dan terfokus.
Penerapan ini akan membawa organisasi menuju:
1. Pendefinisian secara sitematik dari aktivitas-aktivitas yang diperlukan untuk
mencapai hasil-hasil yang diinginkan.
2. Penetapan
tanggung
jawab
dan
akuntabilitas
yang
jelas
untuk
mengelola
aktivitas-aktivitas pokok.
3. Kemampuan menganalisis dan mengukur
kapabilitas dari aktivitas-aktivitas
pokok.
4. Pengidentifikasian
keterkaitan
dari
aktivitas-aktivitas
pokok
dalam
dan
di
antara fungsi-fungsi organisasi.
 |