15
SOP dapat bervariasi, bisa berupa dokumen kontrol pada tingkat kedua atau
instruksi
sederhana
di
lantai
kerja
atau tingkat
kasir sebagai
bagian
dari
prosedur
lengkap di dalam kantor-kantor tersebut. (Rothery, 2000, P.79)
2.1.6.1 Manfaat Penerapan ISO 9000
1. Aspek Konsistensi Pelaksanaan dan Mampu Telusur.
• Memberikan pendekatan praktis yang sistematis untuk manajemen mutu.
• Memastikan konsistensi operasi untuk memelihara mutu produk atau jasa.
•
Menetapkan kerangka
kerja untuk proses peningkatan mutu lebih lanjut dengan
membakukan
proses
guna
memastikan konsistensi
dan
mampu telusur
serta
meningkatkan hubungan antar fungsi yang mempengaruhi mutu.
2. Aspek Pengendalian Pencegahan.
•
Menentukan
secara
jelas
tanggung
jawab
dan
wewenang
dari
personil
kunci
yang mempengaruhi mutu.
•
Mendokumentasikan
prosedur
secara
baik
dalam
rangka
menjalankan
operasi
dan proses bisnis penyedia jasa atau manufaktur.
•
Menerapkan
sistem
dokumentasi
yang
efektif
melalui
mekanisme
dari
audit
mutu internal dan tinjauan manajemen yang berkesinambungan.
3. Aspek Perkembangan dan Pertumbuhan Perusahaan.
•
Dapat
meningkatkan
kepercayaan
dan
kepuasan
pelanggan
melalui
sistematika
dan pendekatan yang terorganisisr pada pemastian mutu.
• Dapat meningkatkan cit®a dan daya saing perusahaan.
•
Dapat
meningkatkan
produktivitas
dan
mutu
produk
atau
jasa
dengan
memenuhi
persyaratan pembeli
melalui kerja sama dan komunikasi yang lebih
 |