13
1)
mengatur
wake-up call,
jam
sarapan,
dan
luggage down (apabila
akan
check-out
besok)
2)
mengatur pembagian kamar dan membagikan kunci
3)
menjelaskan apa yang gratis dan bayar di dalam kamar
4)
memberitahu nomor kamar dan cara room to ®oom ©all
5)
meminta front desk
untuk block pay TV, minibar, dan external call
6)
memberitahu letak restoran untuk sarapan pagi
7)
memberikan
rooming
list
kepada
bell
captain
untuk
mengatur
pengantaran
bagasi
peserta ke kamar masing-masing
7. Selama perjalanan setiap hari
1)
memastikan peserta berkumpul di lobi hotel pada waktu yang telah ditentukan
2)
tour
leader sarapan
lebih
pagi
dan
cepat
supaya
sebelum
peserta
selesai
sarapan
tour
leader
bisa
memeriksa
semua
hal
yang
diperlukan
pada
acara
hari
tersebut,
misalnya guide dan bis sudah datang,
bagasi sudah
turun
(check out), ada tagihan
kamar peserta (check out), dan lain-lain
3)
mengucapkan
selamat
pagi,
mengingatkan peserta
supaya
tidak
ada
barang
yang
ketinggalan
di
kamar
dan menjelaskan acara
hari tersebut
kepada
peserta sebelum
memberikan microphone kepada local guide
4)
pastikan
selalu
memeriksa
apakah
peserta
sudah
lengkap
sebelum
meninggalkan
tempat
5)
menambahkan informasi apabila penjelasan local guide dinilai kurang
6)
menjaga agar acara tur berjalan sesuai dengan yang telah ditentukan
7)
menjaga keselamatan peserta
8)
mengatur peserta dan barang-barang yang dibawa
9)
menjaga kerukunan peserta selama perjalanan
10) selalu bersikap gembira dan menyenangkan
 |