14
11) selalu dalam keadaan tenang ketika menghadapi masalah
12) harus adil terhadap semua peserta dan jaga kekompakan
13) selalu tepat waktu
14) pada saat menuju hotel setelah acara selesai, jelaskan mengenai acara besok hari
15) mengingatkan
peserta
mengenai
jumlah
dan
berat
maksimal
bagasi
dan
handbag
untuk
di
pesawat,
serta
apa
saja
yang
boleh
atau
tidak
boleh dibawa
pada
saat
menuju hotel apabila besok
hari
kelompok tur akan melakukan penerbangan pulang
atau ke kota tujuan selanjutnya.
8. Saat ©heck out
hotel
1)
memastikan peserta berkumpul di lobi hotel pada waktu yang telah ditentukan
2)
proses check out
di front desk, periksa bagasi dan tagihan kamar peserta bila ada
3)
mengingatkan peserta supaya
tidak ada barang
yang
ketinggalan di kamar sebelum
meninggalkan hotel
4)
mengembalikan kunci kamar ke front desk
bila diharuskan
5)
memastikan jumlah bagasi lengkap pada saat dimasukkan ke dalam bis
9. Saat menuju airport
1)
menjelaskan proses check in di airport: setibanya di airport peserta membawa bagasi
masing-masing,
bisa menggunakan trolley
(bayar/gratis), check
in
per
keluarga/kelompok
2)
bila acara sudah berakhir, ucapkan terima kasih dan mohon maaf bila ada kesalahan
yang terjadi, serta bagikan kuesioner.
Kuesioner bisa dikumpulkan kembali saat
tiba
di airport Jakarta
3)
membagikan tiket pesawat ke setiap peserta
10. Setibanya di airport negara asal
1)
memastikan peserta tidak ketinggalan barang di bis
2)
memastikan peserta telah membawa seluruh bagasinya
 |