58
2.9 Kerangka Pemikiran
Mulai
Observasi
Lapangan dan
wawancara
langsung
Literature
Survey
Identifikasi
Masalah
Measure
(menentukan CTQ,
membuat peta
kendali, menghitung
DPMO)
Define
(menggunakan
flow chart)
Analyze (Pareto
Chart, Fishbone
diagram)
Improve
(membuat
FMEA)
Control
Hasil dan
rekomendasi
Gambar 2.8 Kerangka Pemikiran
Sumber : Penulis
 |