27
pertumbuhan. BSC
memungkinkan perusahaan untuk
melihat
hasil
keuangan
dengan
pemantauan
kemajuan
secara
simultan
dalam kemampuan
dan
mendapatkan keuntungan yang tak dapat diukur di masa mendatang.
Balanced
Scorecard
bisa
diaplikasikan
ke dalam fungsi
TI
dan
prosesnya. Van Grembergen dan Van Bruggen telah
mengembangkan IT
Balanced Scorecard
lebih
lanjut pada tahun 1997, dan Van Grembergen dan
Timmerman pada tahun 1998. (Grembergen, 2000).
TRADITIONAL BSC
•
Financial
•
Customer
•
Internal Business
Process
•
Learning and Growth
IT BSC
•
Corporate Contribution
•
Customer (User)
Orientation
•
Operational Excellence
•
Future Orientation
Gambar 2.2 Perubahan Traditional BSC ke IT BSC
Pendekatan IT Balanced Scorecard dapat digunakan untuk :
•
Mengevaluasi implementasi software ERP.
•
Mengevaluasi
kelangsungan
operasi
dari
instalasi
ERP.
(Keyes,
2005,
p104)
Empat perspektif IT Balanced Scorecard :
•
User Orientation Perspective, menjelaskan tentang evaluasi pengguna
teknologi
informasi
dan
bagaimana
pengguna
memandang
departemen
TI.
 |